如何查询湖州广电宽带信息？
用户可通过以下方式查询湖州广电宽带信息：
- 官网查询：登录湖州广电官方网站，进入“宽带服务”栏目，输入账号或地址查询套餐状态。
- 手机APP查询：下载“湖州广电”APP，注册后通过“我的宽带”查看实时使用情况。
- 电话查询：拨打客服热线96371，按语音提示转接人工服务。
最新办理指南
2023年湖州广电宽带新用户办理流程：
- 在线预约：官网或APP填写地址、联系方式及套餐类型。
- 资质审核：1个工作日内确认覆盖范围及安装条件。
- 上门安装：技术人员48小时内完成设备调试。
套餐选择与资费说明
当前热门套餐包含：
- 家庭基础版：100M带宽，首年499元/年
- 极速畅享版：500M带宽，首年799元/年（赠送3个月使用期）
- 企业专线套餐：定制化服务，需联系客户经理详谈
常见问题解答
Q：宽带故障如何报修？
A：通过APP提交工单或拨打96371转维修通道。
Q：能否迁移宽带地址？
A：需提前3天申请，新地址需在服务覆盖范围内。
线下办理网点查询
访问官网“服务网点”页面，选择所在区域查看：
- 吴兴区：红旗路营业厅、凤凰街道服务站
- 南浔区：适园路旗舰店、古镇服务中心
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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