一、服务流程简介
移动上门回收宽带服务采用全流程数字化管理，用户可通过多种渠道发起申请。工程师将携带专业工具上门完成设备检测、拆卸及运输，整个过程通常控制在2小时内。
二、线上预约方式
推荐通过以下渠道进行预约：
- 运营商官方APP回收专区
- 客服热线人工预约
- 微信小程序自助下单
三、设备准备要求
回收前请确保：
- 光猫及路由器已断电
- 保留原始设备支架
- 准备好开户人身份证件
四、现场回收流程
工程师到达后将执行标准化操作：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 设备检测 | 15-30分钟 |
| 协议签署 | 5分钟 |
| 物理拆卸 | 20-40分钟 |
五、费用计算标准
费用包含以下组成部分：
- 基础服务费：50元/次
- 设备折旧费：按使用年限计算
- 特殊拆卸费（如高空作业）
移动上门回收服务通过规范化的流程设计和透明的计价体系，为用户提供便捷的宽带设备回收解决方案。建议提前确认设备信息并保持通讯畅通，可有效提升服务效率。
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