办理前准备
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前套餐合约到期时间
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
线上办理步骤
通过联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带停复机」功能
- 验证身份证信息并提交停机申请
- 等待短信确认通知（1个工作日内）
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带接入设备（需现场核验）
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
办理停机需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 停机后保留号码有效期30天
- 历史账单需在停机前结清
费用结算说明
停机业务办理完成后：
- 按实际使用天数结算当月费用
- 押金退还需15个工作日
- 电子发票可通过邮箱申请
联通宽带停机业务支持线上线下多渠道办理，用户需提前准备身份证明与设备材料。建议通过官方APP完成线上申请以节省时间，若涉及设备归还则需前往实体营业厅办理。办理前请仔细核对合约条款，避免产生额外费用。
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