一、停机业务概述
联通宽带停机服务分为临时停机和长期停机两种类型，用户可根据实际需求选择。停机期间将暂停网络服务并停止计费，需提前确认合约条款及可能产生的费用。
二、办理前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前绑定手机号码验证
- 设备归还清单（长期停机需提交光猫等设备）
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「停机保号」页面
- 选择停机类型与期限
- 在线签署电子协议并提交申请
四、线下营业厅办理
携带所需材料至任意联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《宽带停机申请表》，工作人员将现场核验设备并办理停机手续，整个过程约需20分钟。
五、注意事项
- 提前结清未缴费用
- 合约期内停机可能产生违约金
- 光猫设备需保持完好无损
- 恢复业务需重新申请开通
六、常见问题解答
停机期间是否收费？临时停机收取5元/月保号费，长期停机免收费用。
停机最长可申请多久？临时停机最长期限为6个月，超过需转为长期停机。
通过线上或线下渠道均可便捷办理联通宽带停机，建议根据设备归还需求选择办理方式，并提前了解合约细则避免产生额外费用。
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