办理前准备
办理宽带报停前需准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「停复机」页面
- 选择「宽带报停」服务
- 提交身份验证与设备信息
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
前往实体营业厅的办理流程：
- 取号排队等候办理
- 出示相关证件材料
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 归还设备并获取回执单
- 确认费用结算情况
信息确认事项
办理完成后需重点核实：
- 报停生效日期是否准确
- 设备归还清单是否完整
- 账户余额是否结清
- 违约金计算方式（如有）
注意事项
办理报停业务时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 报停期间仍会产生月租费用
- 设备损坏需照价赔偿
- 建议保留回执单至少6个月
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