一、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理宽带暂停服务：
- 联通营业厅：携带证件到线下服务网点办理
- 手机客户端：登录”中国联通APP”→服务→宽带业务→停机保号
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
二、所需材料
办理业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带合同编号（可选）
- 当前绑定的手机号码验证
三、生效时间
业务受理成功后，系统将在2小时内完成停机操作。停机期间每月收取5元保号费，最长可暂停6个月，到期自动恢复服务。
四、费用说明
停机保号期间费用标准：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 月保号费 | 5元/月 |
| 恢复手续费 | 免费 |
五、常见问题
- 停机期间是否影响合约期限？→ 合约期顺延
- 如何提前恢复服务？→ 通过原办理渠道申请
- 费用何时结算？→ 按自然月计收
通过线上线下多种渠道均可便捷办理宽带暂停服务，建议根据个人需求选择合适的办理方式，提前了解资费标准并备齐证件材料。
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