一、转网基本条件
用户需满足以下条件方可办理宽带转网：
- 当前宽带合约已到期且无欠费
- 新住址在联通宽带覆盖范围内
- 原宽带设备需保持完好可回收
二、准备材料清单
办理转网需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「业务办理」板块
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付移机费用完成预约
四、线下办理步骤
营业厅办理流程说明：
- 取号选择「宽带业务」服务类型
- 提交材料进行资格审核
- 签署移机服务协议
- 预约工程师上门时间
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 移机期间可能出现2-48小时网络中断
- 周末办理需额外支付加急服务费
- 农村地区需提前确认线路资源
通过线上或线下渠道均可完成宽带转网，建议提前3个工作日办理并保持联系电话畅通，工程师将在预约时段上门完成线路迁移和调试工作。
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