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一、退款申请基本条件
申请联通宽带退款需满足以下任一条件：
- 宽带服务尚未激活且未使用
- 因运营商原因导致服务中断超过72小时
- 套餐变更后新资费标准未生效
- 符合合同约定的特殊退费条款
二、所需准备材料
办理退款需携带：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带服务合同或受理单
- 缴费凭证（电子/纸质票据）
- 银行账户信息（对公账户需提供开户许可证）
三、线上办理流程
通过联通官方渠道办理步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅」-「费用服务」
- 提交退款申请并上传证明材料
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下营业厅办理
线下办理注意事项：
- 需前往开户时登记的归属地营业厅
- 工作日办理时间为9:00-17:30
- 特殊套餐用户需提前预约
五、退款到账周期
审批通过后：
- 银行转账方式：5-7个工作日
- 原支付渠道退回：3-15个工作日
- 对公账户处理需额外增加3个工作日
结论：
建议用户在办理退款前仔细核对合同条款，保留完整的服务凭证。通过官方渠道提交申请可有效缩短处理时间，若遇特殊情况可拨打10010客服热线咨询。请关注退款进度，确保资金安全到账。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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