一、办理前准备
确认办理地址需满足以下条件：
- 所在小区已覆盖联通光纤网络
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装位置具备电源接口
二、套餐选择方式
通过以下渠道查询最新资费：
- 登录联通官网「宽带专区」
- 拨打10010客服查询推荐套餐
- 使用「中国联通APP」套餐比较功能
三、线上办理流程
官网办理具体步骤：
- 访问www.10010.com宽带频道
- 输入地址验证覆盖范围
- 选择套餐并提交身份信息
- 在线支付初装费用
四、线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 携带本人有效身份证件
- 获取纸质协议合同
- 确认安装预约时间段
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-20:00 |
| 社区厅 | 9:00-18:30 |
五、安装与验收
安装当日流程：
- 工程师上门调试设备
- 现场测试网络速度
- 签署装机确认单
- 获取宽带账号信息
通过线上/线下渠道办理后，通常48小时内可完成安装。建议保留好缴费凭证和装机单，后续可通过10010热线或联通APP进行故障报修和服务咨询。
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