升级前的准备工作
在升级联通宽带光猫前，请确认您的宽带套餐支持光纤接入，并检查当前设备型号是否满足联通官方要求。建议提前联系客服查询账户状态，确保无欠费或服务限制。
所需材料清单
升级过程中需准备以下物品：
- 有效身份证件原件
- 联通宽带业务受理单编号
- 原光猫及电源适配器
- 光纤接口清洁工具（可选）
| 设备型号 | 支持速率 |
|---|---|
| HG8245 | 1000Mbps |
| HG8010 | 300Mbps |
光猫升级操作步骤
- 登录联通营业厅APP预约设备更换服务
- 工程师上门前断开旧设备电源
- 配合技术人员完成光纤线路检测
- 新设备激活后测试网络连通性
注意事项
升级过程中请勿自行拆卸光纤接口，避免弯折光纤线。若新设备指示灯异常，请立即联系技术人员处理。
常见问题解答
Q：升级后网速未提升怎么办？
A：建议使用网线直连光猫进行测速，排除路由器或终端设备限制
通过规范操作流程并准备完整材料，用户可顺利完成光猫升级。建议保留服务单据以便后续维护，定期检查设备固件版本获取最佳网络体验。
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