升级前的准备工作
在升级联通宽带至100M前，需确认所在区域支持该速率覆盖，并检查现有设备兼容性。建议提前准备身份证件、宽带账号信息及光猫型号参数。
确认当前宽带套餐
通过以下方式查询当前套餐：
- 拨打10010客服热线按提示查询
- 登录联通手机APP查看”我的套餐”
- 访问网上营业厅绑定账号后查询
线上办理升级流程
- 登录中国联通官方网站或APP
- 在”宽带专区”选择”速率升级”服务
- 验证身份信息并选择100M套餐
- 在线签署电子协议完成支付
线下营业厅操作指南
携带身份证原件至联通营业厅，在业务受理窗口填写《宽带业务变更申请表》，工作人员将在30分钟内完成系统配置，同步提供新版光猫（如需更换）。
设备检查与网络优化
升级后需检查：
- 光猫是否支持千兆接口（LAN口标注GE）
- 网线是否为超五类及以上规格
- 路由器是否支持802.11ac协议
升级后速度验证方法
使用有线连接电脑访问官方测速平台（speedtest.10010.com），确保关闭其他联网设备，连续测试3次取平均值。达标标准为下载速度≥90Mbps。
联通宽带升级至100M的流程设计较为人性化，线上办理仅需4个步骤即可完成，全程约需15分钟。对于不熟悉电子设备的用户，线下营业厅提供全流程协助服务。实际升级复杂度取决于现有设备配置，约70%用户无需更换设备即可直接享受提速服务。
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