一、补换卡前的准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原黔通卡（损坏/丢失需提供挂失证明）
- 绑定的手机号码验证信息
- 近期充值记录（可选辅助材料）
二、线下补换卡操作流程
前往指定联通营业厅办理：
- 取号选择「卡片补换」业务
- 提交身份证明材料原件
- 验证手机动态验证码
- 缴纳新卡工本费（15元）
- 现场激活新联通卡
三、线上套餐变更操作指南
完成换卡后可通过以下方式变更套餐：
- 登录「中国联通APP」
业务办理
套餐变更 - 发送短信指令「TCBG」至10010获取推荐套餐
- 通过微信公众号「联通智家」在线咨询办理
四、常见问题解答
用户常见疑问汇总：
- Q：补卡是否影响原有套餐？
A：原套餐权益自动继承，需主动申请变更 - Q：旧卡余额如何转移？
A：系统自动完成余额迁移，最长不超过24小时
五、注意事项与建议
确保业务办理顺利的关键要点：
- 建议工作日错峰办理（9:00-11:00为低峰时段）
- 新卡需在7日内完成首次使用激活
- 保留业务受理单至少30天备查
黔通卡升级为联通卡的操作流程已全面数字化，用户通过线下实体网点与线上渠道的协同服务，可在2个工作日内完成全套业务。建议优先通过官方APP完成套餐比对与预申请，显著提升办理效率。
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