安装流程
通过微信公众号预约后，48小时内完成上门安装。工程师携带全套设备，包含光猫和定制路由器。安装过程分为三个步骤：
- 光纤入户熔接
- 设备调试注册
- 网络质量检测
网速测试
在200M套餐实测中，Speedtest多时段平均值：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 工作日晚间 | 186 | 35 |
| 周末下午 | 172 | 28 |
| 凌晨 | 198 | 42 |
网络稳定性
持续72小时ping测试显示：
- 平均丢包率0.3%
- 高峰时段延迟波动在15-45ms
- 发生2次短暂断线（<30秒）
客户服务
故障报修响应较快，但存在以下特点：
- 24小时热线接听及时
- 工作日维修响应<4小时
- 节假日预约需提前1天
费用与性价比
套餐资费对比本地运营商：
- 年费低约15%
- 免收初装费
- 绑定电视套餐优惠30%
广电网络在基础性能上满足家庭需求，价格优势明显，但高峰时段带宽波动问题仍需改善。适合预算有限、以影音娱乐为主的用户，不建议对网络延迟敏感的游戏玩家选择。
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