诈骗现状：广电用户成新目标
近期监测显示，诈骗分子通过中国广电192号段实施精准诈骗的案件量同比上升47%。不法分子利用改号软件将号码标记为“京东官方电话”，通过准确报出受害人姓名、身份证号等隐私信息建立信任。典型案例显示，受害者因轻信“影响征信”话术，单案最高损失达40万元。
五大常见诈骗手法解析
- 伪造身份：冒充京东金融客服，使用标准化话术引导用户操作
- 征信恐吓：声称不注销账户将影响房贷、车贷等信用记录
- 视频操控：诱导安装腾讯会议等软件进行屏幕共享
- 钓鱼网站：伪造银保监会等官方网站实施转账诈骗
- 安全账户：要求将资金转入所谓“认证账户”完成注销
四步识别诈骗电话
- 核实来电显示：京东官方客服仅使用400开头电话
- 警惕操作要求：官方不会要求转账或共享屏幕
- 验证信息真伪：通过京东APP内置客服系统核实
- 关闭国际来电：通过运营商关闭境外电话接入功能
资金安全防护指南
建议用户定期通过京东金融APP检查账户安全状态，发现异常立即冻结支付功能。若已进行屏幕共享操作，需在24小时内完成以下防护措施：修改账户密码、解除银行卡绑定、开启人脸识别验证。
| 操作类型 | 实施路径 |
|---|---|
| 账户冻结 | 京东APP-设置-账户安全-紧急冻结 |
| 征信查询 | 人民银行征信中心官网申请报告 |
官方验证渠道说明
京东金融已开通诈骗信息核验通道，用户可通过APP内“在线客服”提交可疑电话及短信。验证入口位于：我的钱包-账户安全-诈骗信息核验。该服务可自动识别95%以上的伪造信息，处理响应时间不超过30分钟。
面对不断升级的诈骗手段，用户需牢记“三不原则”：不接听陌生视频请求、不透露短信验证码、不点击不明链接。发现可疑情况时，应立即通过京东APP内置通道联系官方客服核实，必要时可拨打110进行反诈咨询。
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