一、信号接收异常导致通话失败
信号强度直接影响通话质量，当手机处于信号盲区（如地下室、电梯或偏远山区）时，显示屏可能出现“无服务”提示。金属材质的手机壳或密闭空间会加剧信号衰减。网络拥堵也可能导致临时性通话中断，例如重大活动期间的基站超负荷运行。
二、手机设置错误影响通话功能
常见设置问题包括：
- 误启飞行模式（状态栏显示飞机图标）需在控制中心关闭
- 呼叫限制功能激活（通常在手机设置-通话限制中调整）
- VoLTE高清通话未开启（需在移动网络设置中启用）
三、SIM卡物理损坏或接触不良
金属触点氧化是常见故障表现，可通过以下步骤排查：
- 关机后取出SIM卡，用橡皮擦拭金属接触面
- 更换不同卡槽测试接触稳定性
- 借其他手机测试SIM卡可用性
弯曲变形的SIM卡应立即更换，运营商营业厅可免费补办新卡。
四、运营商服务异常与网络限制
基站维护时段（多为凌晨1-5点）可能造成区域性通信中断，可通过运营商APP查询服务公告。国际漫游功能未开通也会导致境外无法拨号，需提前办理相关业务。
五、硬件故障与软件系统冲突
送话器损坏会出现通话无声，受话器故障则无法接收对方声音。安装第三方通讯类APP可能引发系统冲突，建议：
- 进入安全模式排查软件问题
- 备份数据后恢复出厂设置
- 使用专业工具检测射频模块
六、账户欠费与异常状态限制
运营商系统通常在欠费24小时内暂停服务，部分套餐用户可能触发信用额度限制。实名认证信息过期（超过5年未更新）也会导致通信功能受限，需通过官方渠道更新证件信息。
排查SIM卡通话故障应遵循”先软后硬”原则：检查信号强度与手机设置→测试SIM卡状态→联系运营商确认账户状态→检测硬件设备。建议定期清理SIM卡触点，开通话费余额提醒服务，避免突发性通信中断。
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