一、办理前的准备工作
在办理联通宽带销户前，请确保已完成以下准备：
- 核对宽带合约到期时间
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及服务密码
- 退还光猫等终端设备（合约机用户）
二、登录官方办理入口
通过中国联通官方渠道进行在线办理：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
三、在线销户操作步骤
按照系统提示完成以下流程：
- 选择需要注销的宽带账号
- 确认用户信息及设备信息
- 阅读并同意销户协议
- 提交电子身份验证
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 月末最后三天暂停办理
- 合约期内销户需缴纳违约金
- 光猫设备需在7日内归还
- 余额退还周期为15个工作日
五、办理结果确认
完成在线申请后：
- 查收短信确认通知
- 3个工作日内接听回访电话
- 通过官方渠道查询销户进度
通过中国联通在线销户服务，用户可足不出户完成宽带业务终止。建议提前了解合约条款，备齐相关资料，按照系统指引逐步操作。如遇特殊情况，可通过在线客服或10010热线获取帮助。
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