常规营业时段
滕州广电宽带营业厅全年实行标准化服务时间：
- 工作日：08:30-18:00（午间正常营业）
- 周末/节假日：09:00-17:30
- 春节假期：除夕至初三暂停营业，初四恢复正常
主要业务类型
- 新装宽带受理
- 套餐变更服务
- 故障申报窗口
- 设备置换业务
| 时段 | 开门时间 |
|---|---|
| 夏季(5-9月) | 08:00 |
| 冬季(10-4月) | 08:30 |
特别注意事项
建议办理复杂业务的客户提前1小时到厅，需要携带的材料包括：
- 本人身份证原件
- 设备押金收据（设备相关业务）
- 近期缴费凭证
服务保障承诺
营业厅实施首问责任制，提供以下服务标准：
- 业务受理10分钟内响应
- 故障申报即时登记
- 投诉建议48小时反馈
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