一、注销前准备
办理在线注销前需确保:
- 宽带设备已全部归还
- 账户无欠费记录
- 准备好身份证原件照片
- 保留最新缴费凭证
二、官网注销流程
- 访问联通网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带注销”服务
- 上传身份证明材料
- 提交注销申请
三、APP注销方法
通过中国联通APP操作步骤:
- 打开APP进入”服务”板块
- 选择”办理”-“宽带退订”
- 验证手机短信验证码
- 填写注销原因并提交
- 等待客服回访确认
四、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后保留业务受理单号
- 建议月底前办理结算费用
- 光猫设备需在7日内归还
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