变更前提条件
企业用户需确认当前套餐合约状态，未到期合约需缴纳违约金方可变更。个人用户需确保账户无欠费记录，且新套餐覆盖范围包含现用地址。
线上操作流程
- 登录移动商务服务平台
- 进入”我的套餐”管理界面
- 选择”套餐变更”服务
- 比对推荐套餐方案
- 提交电子版营业执照（企业用户）
线下办理方式
携带经办人身份证原件至营业厅，技术人员将进行网络质量检测。建议提前准备以下材料：
- 企业组织机构代码证复印件
- 设备MAC地址清单
- 原套餐服务协议
资费标准对比
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础型 | 100M | ¥388 |
| 增强型 | 500M | ¥688 |
注意事项
变更后需重启光调制解调器使配置生效，72小时内可能出现短暂网络波动。企业专线用户需注意固定IP地址可能随套餐变更重置。
通过线上线下多种渠道均可完成套餐变更，企业用户需特别注意合约期限与服务等级协议（SLA）的对应关系。建议根据实际带宽需求选择性价比最优方案。
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