物流信息何时可查
订单提交成功后，物流信息将在24小时内生成。如遇法定节假日，系统更新可能顺延至下一个工作日。
- 每日上午10点更新前日订单
- 下午16点更新当日午前订单
查询方法
- 登录中国移动官方APP
- 进入「我的订单」页面
- 点击「物流跟踪」按钮
短信查询可编辑CXWL+订单号发送至10086
配送时效说明
- 同城配送：1-2个工作日
- 省内配送：2-3个工作日
- 跨省配送：3-5个工作日
异常处理
如超过72小时未查询到物流信息，建议：
- 检查订单支付状态
- 联系95088客服专线
- 携带身份证到营业厅查询
建议用户在下单后24小时开始关注物流信息，使用官方渠道查询可确保数据准确性。偏远地区建议预留7天收货周期。
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