一、办理前需准备的材料
为确保顺利办理移动宽带，请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（如房产证、租房合同或物业证明）
- 银行卡或电子支付账户（用于费用缴纳）
- 现有宽带解约证明（仅限携号转网用户）
二、线上办理流程
- 登录移动官网或手机营业厅APP
- 选择「宽带业务」-「新装预约」
- 填写地址信息并验证覆盖范围
- 上传身份证照片和地址证明材料
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下营业厅办理流程
| 渠道类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 自有营业厅 | 全业务受理+现场安装 |
| 授权代理点 | 基础业务受理+48小时上门 |
建议优先选择星级营业厅办理，可享受专属快速通道服务。
四、注意事项
- 提前确认安装地址是否在服务覆盖范围内
- 保留业务受理单直至安装完成
- 工作人员上门需出示工牌和预约短信
通过准备齐全的材料并选择合适的办理渠道，用户可在1-3个工作日内完成移动宽带开通。建议优先使用线上渠道办理以节省时间，特殊需求用户可选择线下营业厅获取专属服务。
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