网速稳定性实测分析
通过第三方测速工具对兰州西固广电宽带进行连续7天监测，高峰时段（20:00-22:00）平均下载速度为82Mbps，与标称的100M宽带存在约15%衰减。非高峰时段测速稳定在95Mbps以上，网络抖动率低于0.8%，符合家庭日常使用需求。
| 时段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 97Mbps | 28ms |
| 晚间高峰 | 82Mbps | 45ms |
用户满意度调查结果
随机抽取200位用户反馈显示：
- 72%用户认为网页加载速度达标
- 65%用户认可视频流畅播放体验
- 49%用户反映在线游戏偶有卡顿
- 38%用户对客服响应速度不满意
优缺点对比列表
主要优势：
- 套餐价格低于三大运营商15-20%
- 覆盖西固区老旧小区较全面
现存不足：
- 高峰期带宽分配机制待优化
- 故障维修平均需6-8小时
常见问题与解决方案
用户反馈最多的问题包括：
- 雨天信号衰减明显（建议加装信号放大器）
- 多设备同时连接速度下降（建议升级路由器）
结论与建议
兰州西固广电宽带适合轻度上网用户，其稳定性可满足日常影音需求。建议游戏玩家和直播用户选择更高QoS保障的运营商。对于预算敏感型家庭用户，建议选择其促销期合约套餐。
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