准备工作
在激活电信流量星火卡前，请确保准备好以下材料：
- 未拆封的星火卡实体卡片
- 本人有效身份证原件
- 支持4G/5G网络的智能手机
激活步骤
- 扫描卡片背面二维码进入官方激活页面
- 输入卡片背面20位ICCID号码
- 完成人脸识别实名认证
- 设置服务密码（6位数字）
激活成功后系统将发送短信通知，重启手机即可使用。
流量查询
可通过以下方式查询剩余流量：
- 发送短信
CXLL至10001 - 登录电信营业厅APP查看
- 拨打客服热线400-890-0000
注意事项
使用过程中需特别注意：
- 激活后30日内需完成首充
- 跨月未用完流量自动清零
- 不支持热点共享功能
常见问题
Q：激活失败怎么办？
A：请检查网络连接，确保证件信息与运营商数据一致。
Q：流量到账延迟？
A：充值后一般5分钟内生效，节假日可能延迟至24小时。
通过上述标准化流程，用户可顺利完成星火卡的激活与使用。建议保存好服务密码，定期查询流量使用情况，确保通信服务正常。
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