准备材料
查询前需准备好以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时登记的手机号码
- 宽带设备（光猫/路由器）上的SN码
官网查询步骤
- 访问滨州广电官方网站
- 登录”个人中心”账户
- 进入”我的业务”页面
- 在宽带服务板块查看账号信息
若未注册账户，需先通过手机验证码完成实名认证。
客服电话查询
拨打24小时服务热线：
- 客服电话：96123
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
营业厅查询
携带材料到就近营业网点：
- 在自助终端刷身份证查询
- 或到服务窗口办理查询业务
- 获取纸质版账户信息回执
注意事项
- 查询业务需本人办理
- 账户信息包含隐私数据
- 建议定期修改账户密码
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