销户前提条件
申请强制销户前需确保满足以下条件：账户无未解除的合约限制，设备无损坏遗失记录，且已结清所有费用。特殊情况下需提供法律证明文件。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备完整包装
- 最近一期缴费凭证
- 书面销户申请书（强制销户专用）
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理-销户服务”
- 填写强制销户申请表
- 上传证件电子版
线下办理流程
携带完整材料至指定营业厅，经设备检测、费用清算后，签署《终止服务协议》，获取销户回执单。
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通销户 | 3工作日 |
| 强制销户 | 5-7工作日 |
费用结算说明
需结清截至销户日的月租费用，违约金按合约剩余期限的20%收取。押金在设备归还后15个工作日内退还。
设备退还要求
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒与遥控器
- 完整连接线材
- 设备外观无人为损坏
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