销户前的必要准备
办理联通宽带销户前，需确保以下材料齐全：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清的费用账单
线上销户操作流程
联通宽带支持通过官方渠道进行线上销户：
- 登录联通手机APP或网上营业厅
- 在服务大厅选择「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
系统将在3个工作日内审核，审核通过后需按指引归还设备。
线下营业厅办理方式
如需线下办理，建议：
- 提前通过官方客服查询支持销户的营业厅
- 避开月底高峰期（上午10点前办理更快捷）
- 保留业务受理单直至收到销户确认短信
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 欠费状态需先完成缴费才能销户
- 设备损坏将扣除相应押金
线上申请通常比线下办理快1-2个工作日，但设备回收环节仍需线下完成。
联通宽带支持线上销户办理，通过APP或官网可完成主要流程，但设备回收仍需配合线下操作。建议提前确认合约状态并备齐材料，选择适合的办理方式可显著提升效率。
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