取消方式选择
漳州广电宽带用户可选择两种取消方式：线下营业厅办理或通过官方在线渠道申请。建议合约期内用户优先选择线下办理以处理设备归还等事宜。
必备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
线下办理流程
- 携带材料至漳州广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与验收
- 结清未付费用
- 获取终止业务回执单
线上办理说明
登录漳州广电官方网站，在”个人业务”版块选择”业务终止”，上传身份证扫描件并填写设备序列号。工作人员将在3个工作日内联系确认。
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至费用结算完成
- 建议月末办理避免重复计费
办理宽带取消业务时，请提前准备完整材料并了解合约条款。推荐优先选择线下营业厅办理，确保设备顺利归还和费用即时结算。业务终止后建议保留相关凭证至少6个月。
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