业务办理条件
佛山移动用户办理异地销户需满足以下条件：手机号无未到期合约、无欠费记录、已解除所有增值业务绑定。建议办理前拨打归属地客服0757-10086查询账户状态。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往支持异地业务的移动营业厅办理：
- 通过中国移动APP查询可办理的异地销户营业厅
- 现场填写《异地销户申请单》并签字确认
- 配合完成人脸识别和证件核验
业务受理后需等待3-5个工作日完成销户。
线上自助办理
通过中国移动APP办理流程：
- 登录后进入「服务大厅」-「在线销户」
- 视频验证身份信息
- 填写接收销户进度的备用手机号
- 提交电子签名确认销户
线上办理次月20日正式生效。
客服电话办理
拨打10086转人工客服办理：
- 确认账户无合约限制后申请销户
- 接收短信链接完成身份验证
- 通过电子协议确认销户
注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约业务 | 需提前30天解除合约套餐 |
| 账户余额 | 可转移至同省其他移动号码 |
| 服务密码 | 忘记密码需提前重置 |
佛山移动用户可通过线下营业厅、线上APP、电话客服三种渠道办理异地销户。建议优先使用线上渠道办理，若遇业务限制可通过工信部投诉渠道维权。办理前务必确认账户状态并留存业务受理凭证。
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