一、确认网络覆盖情况
登录联通官网「宽带覆盖查询」页面，输入详细地址验证光纤资源。若显示未覆盖，需致电10010申请线路改造。
二、联系客服申请升级
通过以下渠道提交申请：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 联通手机营业厅APP「业务办理」专区
- 携带身份证至线下营业厅
三、工程师上门安装
预约成功后，工程师将携带以下设备上门：
- 光纤调制解调器（ONT）
- 千兆光纤路由器
- 皮线光缆及分光器
四、设备更换与调试
需配合完成：
- 拆除原有ADSL猫设备
- 光纤熔接与布线（约需1-2小时）
- 新设备联网测试
五、验收与注意事项
验收标准包括：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥签约带宽90% |
| 网络延迟 | <20ms |
保留调试单作为维保凭证，15日内可申请免费复检。
光纤升级需经历覆盖确认、服务申请、专业安装、设备调试四阶段，建议选择工作日上午预约以缩短等待时间，升级后网络稳定性可提升60%以上。
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