升级基本条件
申请光纤升级需满足以下基础条件：
- 所在小区已完成光纤到户改造
- 现有铜缆宽带合约已到期
- 入户线路具备光纤穿线条件
- 光猫设备需支持GPON协议
办理流程说明
光纤升级标准流程包含以下步骤：
- 通过10010热线或营业厅预约
- 工程师上门勘察线路
- 签订升级服务协议
- 等待光路调测开通
所需准备材料
办理业务时需携带：
- 户主身份证原件
- 现网宽带账号信息
- 房屋产权证明复印件
- 路由设备安装位置图
设备安装规范
光纤入户安装要求：
- 光猫应放置通风位置
- 光纤弯折半径大于3cm
- 建议配置专用弱电箱
- 保留1米以上冗余线缆
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