更换号码条件
联通宽带用户需满足以下条件方可申请更换号码:
- 宽带账户状态正常无欠费
- 原号码使用满6个月以上
- 新号码需为同一归属地资源
办理方式说明
用户可选择以下两种办理途径:
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过联通营业厅APP在线申请
- 携带证件至线下营业厅办理
在线办理步骤
通过联通APP办理的具体流程:
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「号码变更」并提交申请
- 等待专员3个工作日内回访确认
线下办理材料
前往营业厅需准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 近期缴费凭证
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 号码变更后原优惠套餐可能受影响
- 变更生效时间为次月1日
- 光猫设备需配合进行配置更新
联通宽带号码变更需通过官方渠道办理,建议优先选择在线客服或APP提交申请。办理过程中需确认套餐变更影响,保留业务受理单备查。整个流程一般需要3-5个工作日完成变更。
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