现象描述
近期大量用户反映电信宽带在20:00-24:00时段频繁出现断网、连接延迟等现象，严重影响在线办公和娱乐体验。
主要原因分析
- 区域性网络负载过载
- 家庭路由器散热不良
- 运营商设备维护时段
- 光纤信号衰减加剧
高峰期网络拥堵
夜间集中用网导致局端OLT设备过载，统计数据显示此时段流量峰值可达日常的3倍以上：
| 时间段 | 平均流量 |
|---|---|
| 14:00-18:00 | 45Mbps |
| 20:00-24:00 | 138Mbps |
设备运行异常
长时间运行的路由器在夜间易出现以下问题：
- 过热导致芯片降频
- 固件自动更新冲突
- DHCP服务异常
解决方案
建议用户采取分阶段处理措施：
- 联系客服查询局端状态
- 定时重启网络设备
- 升级千兆级光猫设备
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