保定广电局新规出台,市民权益如何保障?

保定市广电局出台新规,通过升级传输网络、实施惠民政策、优化特殊群体服务及强化监管等措施,全面保障市民收视权益。新规涵盖免费节目覆盖、开机体验优化、服务渠道拓展等内容,构建起多层次民生服务体系。

一、新规背景与政策目标

为落实国家广播电视总局关于增强公共服务均衡性的要求,保定市广电局结合《中华人民共和国广播电视法》及地方实际,出台系列新规,重点围绕市民收视权益保障、特殊群体帮扶、服务质量提升等方向,推动广电服务全面渗透民生领域。新规明确提出“以人民为中心”的发展理念,通过政府购买服务、资源整合等方式,确保市民享受优质、便捷的广播电视服务

保定广电局新规出台,市民权益如何保障?

二、多维度保障市民收视权益

保定市广电局通过以下措施构建全覆盖服务体系:

  • 传输网络升级:统筹有线电视、无线覆盖、直播卫星等多种传输方式,实现行政村覆盖率100%,应急广播终端覆盖全部村民小组。
  • 惠民政策兜底:将有线电视基本收视服务纳入公共服务标准,惠及15.54万市民免费收看15套以上节目,特殊困难群体可免费收看60套节目。
  • 优化收视体验:全面取消开机广告,将开机时长控制在35秒以内,压减收费包70%以上,解决“看电视难、看电视烦”问题。

三、特殊群体精准帮扶措施

针对老年人、视障人士等特殊群体,新规提出:

  1. 为独居、空巢老人提供为期一年的免费有线电视体验服务,对老红军遗孀、五保户家庭实行长期免费服务;
  2. 为视障人士定制“光明影院”服务,实现全市36个养老机构“重温经典”免费频道全覆盖;
  3. 联合民政、残联等部门,建立特殊群体动态帮扶清单,定期开展上门服务。

四、服务渠道优化与信息公开

保定市广电局通过线上线下结合提升服务透明度:

  • 主动公开信息:在政府门户网站设立“信息公开”专栏,提供政策解读、服务目录等,确保信息更新时效性;
  • 拓宽反馈渠道:开通12345政务服务热线、官方网站投诉入口,建立市民诉求快速响应机制;
  • 开展“四进”活动:组织广电服务进社区、乡村、单位、酒店,累计开展活动71场次,上门服务超5000人次。

五、强化监管与法律保障

新规明确建立多部门协同监管机制:

  • 联合无线电管理部门开展专项整治,严厉打击“黑广播”“伪基站”,保障频率使用安全;
  • 严格执行《广播电视法》,对违规变更节目定位、擅自设台等行为进行督导整改;
  • 建立服务质量评价体系,将市民满意度纳入考核指标。

保定市广电局通过政策创新、技术升级和精准服务,构建起覆盖全民、重点突出的广电服务网络。未来将持续深化智慧广电建设,推动公共服务从“保基本”向“优质量”转变,切实保障市民文化权益。

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