一、在线查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），依次选择：
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入账号密码完成验证
- 在”个人中心”查看宽带余额
二、手机APP查询
通过”中国联通”官方APP查询流程：
- 下载安装最新版客户端
- 绑定宽带账号后进入”服务”页面
- 在”查询”板块查看实时流量
三、短信查询
编辑短信发送至10010：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXYE | 查询余额 |
| CXLL | 查询流量 |
四、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 客服人员将告知账户详情
五、营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端打印详单
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