查询方式总览
联通用户可通过以下三种主要方式查询当前宽带速率：
- 中国联通官方网站查询
- 手机营业厅APP检测
- 拨打10010客服热线
官网在线查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入「宽带专区」服务页面
- 点击「速率测试」功能模块
- 等待系统自动完成测速
手机APP查询
通过「中国联通」APP查询更便捷：
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页选择「宽带管家」服务
- 进入「网络诊断」功能界面
- 点击「立即测速」获取实时数据
客服热线查询
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按3号键选择宽带服务
- 按5号键进入网络查询
- 提供宽带账号验证信息
- 等待系统发送测速短信
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 测速结果不准确 | 关闭其他联网设备重试 |
| 未达到标称速率 | 检查路由器性能及网线规格 |
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