申请条件
- 原地址与新地址均在联通宽带覆盖范围内
- 当前宽带账户无欠费及合约限制
- 新安装位置具备标准网络接入环境
- 同一身份证名下办理的业务
准备材料
办理业务前请准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 设备归还确认单（若涉及光猫更换）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 需提前致电10010查询受理网点
- 工作日办理需携带完整材料
- 现场确认新地址线路资源
- 获取纸质受理回执单
注意事项
业务办理期间需特别注意：
- 移机期间原宽带将停止服务
- 新地址需提前完成线路检测
- 特殊套餐用户可能有附加条款
- 保留原设备包装盒以备回收
通过线上或线下渠道均可完成宽带位置互换，建议提前确认新地址网络资源并准备完整材料，整个流程通常需3-5个工作日完成。特殊情况下可致电10010客服查询实时进度。
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