客服电话查询方式
用户可通过以下三种途径查询兰考广电宽带客服电话：
- 官网首页底部「联系我们」板块
- 当月宽带缴费账单背面信息栏
- 当地营业厅发放的服务手册
服务时间说明
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工客服 | 08:30-20:30（全年无休） |
| 自助语音 | 24小时全天候服务 |
其他联系方式
- 微信公众号：兰考广电服务号
- 电子邮箱：service@lankao-cn.com
- 应急维修专线：0372-XXXXXXX
常见问题解答
用户咨询最多的问题包括：
- 节假日是否正常服务
- 宽带故障报修流程
- 套餐资费变更方式
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