一、合约期限与自动续约陷阱
运营商通常将合约期设置为24个月，但用户常忽略自动续约条款。合约到期后若未主动取消，套餐会按原条款无限期续约，且可能伴随资费上涨。部分协议中甚至规定需提前90天办理退订，逾期则默认续约。
二、最低消费的模糊定义
所谓”保底消费”可能包含多重限制：
- 仅计入主套餐费用，增值业务不计入
- 流量超额部分单独计费
- 赠送话费/流量不纳入保底累计
三、设备押金的隐形收费
光猫、路由器等设备常被要求缴纳押金，但协议中可能隐藏：
- 折旧费计算公式不透明
- 设备损坏的判定标准模糊
- 退网时要求原包装完整
四、违约金计算规则
提前解约的违约金往往采用阶梯式计算，例如剩余合约期内每月保底消费的30%×剩余月数。部分协议规定即使停机保号仍需缴纳全额保底费用。
五、服务降级的免责条款
运营商在协议中保留多项免责权利：
- 不可抗力导致的网速波动
- 基站维护期间服务中断
- 用户超量使用后的限速权利
用户在办理保底宽带套餐时，需特别关注合约期限细则、消费计算规则、设备权责条款及解约条件。建议保存纸质协议，对口头承诺要求书面确认，并定期查询消费明细以维护自身权益。
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