什么是公网IP地址
公网IP地址是互联网设备访问外部网络的唯一标识。联通宽带用户默认可能分配动态IP，部分特殊需求（如远程访问、监控系统等）需要固定公网IP时，需主动申请变更。
申请前的准备工作
在申请前请确认：
- 宽带账户实名认证已完成
- 确认当前IP类型（通过IP查询网站检测）
- 准备身份证号码及宽带绑定手机号
通过客服申请更换
拨打联通客服热线10010，按以下流程操作：
- 选择宽带业务服务
- 转接人工客服说明需求
- 提供账户信息进行验证
- 等待后台系统处理
自助服务渠道操作
登录中国联通网上营业厅：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入「业务办理」-「IP地址管理」
- 提交公网IP变更申请
- 等待短信确认通知
注意事项与建议
申请时需注意：
- 部分地区需支付服务费用
- 变更后需重启光猫生效
- 动态IP可能定期自动更新
通过客服或自助渠道均可申请公网IP变更，建议提前确认本地政策并保存变更记录。若遇到技术问题，可联系联通技术人员协助排查。
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