独享宽带基本概念
独享宽带指用户独占申请的带宽资源，与共享宽带的主要区别在于：
- 网络高峰期无速率衰减
- 签约速率即为实际使用速率
- 专用物理链路接入
合同条款验证
检查业务协议中的关键字段：
- 查找”接入方式”条款
- 确认是否标注”独享带宽”
- 核对承诺速率数值
| 条款项 | 独享标识 |
|---|---|
| 接入类型 | FTTH独享 |
测速工具检测
通过多时段测速验证稳定性：
- 访问speedtest.net官网
- 选择同城测试节点
- 在不同时段进行5次以上测试
客服确认流程
拨打10010客服热线的操作步骤：
- 转接技术支撑部门
- 提供宽带账号信息
- 要求查询OLT端口数据
设备检查方法
查看光猫后台的关键参数：
- 检查PON口指示灯状态
- 读取接收光功率数值
- 验证SN码唯一性
通过合同验证、技术检测、设备检查三重确认机制，用户可以准确判断宽带是否为独享类型。建议保留测速记录作为维权依据。
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