服务热线介绍
兖州广电宽带用户可拨打7×24小时服务热线0537-XXXXXXX，该热线提供业务咨询、网络测速、费用查询等服务。人工客服工作时间：每日08:00-22:00。
故障报修流程
- 拨打故障专线0537-XXXXXXX
- 根据语音提示选择”故障报修”
- 提供用户编号和故障现象
- 等待技术人员回访确认
自助查询方法
通过官方微信公众号可进行：
- 账单查询
- 报修进度跟踪
- 网络诊断测试
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带安装地址
- 路由器指示灯状态
- 最近缴费凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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