线上销户前的准备
在办理联通宽带线上销户前，需确认以下事项：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 已结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及宽带账号信息
登录联通官方渠道
通过以下任一方式访问联通线上服务平台：
- 中国联通手机APP（版本需更新至最新）
- 联通网上营业厅官网
- 微信公众号“中国联通微厅”
填写销户申请信息
登录后按以下流程操作：
- 在服务菜单选择“宽带业务办理”
- 点击“销户申请”并验证身份信息
- 上传身份证正反面清晰照片
确认并提交销户
完成信息填写后需注意：
- 仔细核对宽带账号和联系方式
- 阅读并勾选《销户协议》
- 获取并输入短信验证码确认提交
注意事项
销户完成后请注意：
- 3个工作日内会有专员电话确认
- 设备回收需在7日内完成
- 剩余费用返还周期为15个工作日
通过联通官方线上渠道办理宽带销户，用户可避免线下排队等待，全程操作约需10-15分钟。建议提前备份宽带相关数据，及时归还光猫等设备以确保流程顺利完成。
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