为何近期大量用户申请注销联通宽带服务？

2025年3月24日下午12:50 • 联通宽带

市场竞争加剧：低价替代方案涌现

近期中国移动、广电网络等运营商推出「千兆宽带免费送」政策，用户只需承诺最低消费即可获得宽带服务。相较之下，联通传统宽带套餐价格竞争力下降，部分用户选择解约后转投其他运营商。

为何近期大量用户申请注销联通宽带服务？

社交媒体投诉数据显示，2023年Q2联通宽带相关投诉量同比上升27%，主要涉及：

联通在6月取消「融合套餐折扣续约」政策，导致部分用户月费上涨30-50元。对比三大运营商2023年资费策略：

工信部「携号转网」政策实施后，用户更换宽带运营商流程显著简化：

5G网络普及率提升至38%，部分轻度用户选择「手机热点+流量卡」模式替代固定宽带，尤其年轻群体中该比例达21%。

用户流失现象反映通信行业正经历结构性变革，运营商需在价格策略、服务质量和技术迭代方面建立差异化优势，尤其需要关注5G时代用户需求的场景化迁移。

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