一、退订基本条件
潍坊广电宽带用户申请退订需满足以下基础要求：
- 账户无欠费记录
- 宽带设备完整无损坏
- 当前套餐未享受特殊优惠活动
二、合同期限要求
根据签约类型不同，退订规则有所差异：
- 包年用户需合同到期前30天提交申请
- 合约套餐用户需支付违约金（剩余合约期费用的30%）
- 按月付费用户可随时申请次月生效
三、设备归还规定
退订时必须归还广电提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器
- 网络连接线材
四、费用结算流程
退订费用处理包含三个步骤：
- 结清当月使用费用
- 核算设备折旧费（如有损坏）
- 退还预存余额（15个工作日内到账）
五、退订办理方式
用户可选择以下渠道办理：
- 线下营业厅（需携带身份证原件）
- 官方客服热线（96733）
- 微信公众号在线申请
六、特殊注意事项
退订前请特别注意：
- 退订后宽带即时停用
- 保留缴费凭证至少6个月
- 捆绑套餐需同时解除关联业务
潍坊广电宽带退订需综合考量合同状态、设备归还和费用结算等因素，建议用户提前与客服确认具体细则，确保顺利完成退订流程。
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