一、移机前准备工作
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅查询覆盖区域
- 使用”中国联通”APP扫描新地址二维码
二、在线申请操作流程
通过联通官方渠道办理移机：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入”宽带业务”-“移机服务”菜单
- 填写原地址和新地址信息
- 选择预约安装时间段
- 提交申请并支付相关费用
三、设备安装与调试
安装当日需完成以下步骤：
- 提前准备好光猫和路由器
- 在新地址预留网络接口
- 配合装机人员完成线路测试
- 使用宽带账号进行首次登录验证
四、注意事项
移机过程中需特别注意：
- 原地址合约未到期需继续履约
- 农村地区可能需额外线路铺设费
- 保留原光猫设备避免赔偿
- 移机后48小时内可能影响网速
通过联通官方自助渠道完成宽带移机，平均可在3个工作日内完成迁移。建议用户提前做好网络环境检测，保留完整设备包装，遇技术问题可随时通过APP在线客服获取支持。
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