解约前提条件
办理宽带解约前需确认合约已到期或符合提前终止条件。合约期内解约可能产生违约金，具体金额以合同约定为准。建议提前通过联通官方渠道查询合约状态。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托办理需附加委托书及代办人证件
线下营业厅办理
- 携带材料至最近联通自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
线上办理方式
登录中国联通APP，依次选择：服务 > 办理 > 宽带业务变更。需上传身份证正反面照片并完成设备归还预约。注意线上办理仅支持已还清欠费的用户。
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 违约金 | 合约期内解约产生 |
| 账户余额 | 可申请原路退回 |
特别提示
解约后请保留回执单至少6个月，建议办理后3个工作日内确认网络服务已终止。若15日内未归还设备将产生滞纳金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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