一、解绑联通宽带前的准备工作
申请解绑联通宽带前,需准备以下材料:
- 户主有效身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户协议(如有)
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 近期缴费凭证(非必需,建议携带)
二、线上解绑宽带操作流程
- 登录中国联通APP,进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「宽带解绑」选项
- 上传身份证正反面照片并填写解绑原因
- 确认设备回收方式(邮寄或营业厅返还)
- 提交申请后等待工作人员联系确认
三、线下营业厅解绑流程
携带所需材料至就近联通营业厅:
- 取号排队办理「宽带销户」业务
- 工作人员核验设备完整性
- 签署《宽带解绑确认书》
- 结清未付费用(如有)
- 获取业务终止回执单
四、解绑后注意事项
- 保留回执单至少6个月以备查询
- 确认合约期已满,避免违约金产生
- 解绑后3日内完成设备归还
- 次月起不再收取宽带月租费用
结论:联通宽带解绑需通过线上申请或线下办理完成,重点在于设备归还与费用清算。建议提前确认合约期限,保留完整凭证以确保流程顺利。若遇特殊情况,可拨打10010客服热线咨询。
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