网络覆盖限制
联通4G/5G基站未覆盖当前区域时,设备将自动降级至3G网络。可通过以下方式验证:
- 查询联通官方网络覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域测试
- 对比其他联通用户设备状态
手机制式兼容性
手机型号 | 联通4G频段 |
---|---|
型号A | B1/B3 |
型号B | B1/B8 |
部分老旧设备可能不支持联通现行4G频段,建议检查设备参数中的FDD-LTE频段支持情况。
SIM卡类型问题
未更换USIM卡的用户可能受限于:
- 旧版SIM卡物理损坏
- 未开通4G业务套餐
- 卡槽接触不良
APN设置异常
正确的APN设置步骤:
- 进入手机网络设置
- 新建APN并输入”3gnet”
- 保存后重启设备
基站信号限制
当基站出现以下情况时会强制降速:
- 高峰时段用户过载
- 设备维护升级期间
- 恶劣天气影响信号
建议依次排查网络覆盖、设备兼容性、SIM卡状态和APN设置,仍无法解决时可拨打10010要求技术人员远程检测基站状态。
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