一、身份证明材料
申请人需携带有效身份证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面复印）
- 户口簿（户主页与本人页）
- 单位用户需提供营业执照副本
二、住址证明材料
安装地址确认文件包括：
- 房产证原件及复印件
- 租房合同（需加盖出租方公章）
- 物业开具的居住证明
三、设备信息准备
自备设备用户需提前准备：
- 路由器型号及MAC地址
- 电脑/电视的网络接口信息
- 原有广电设备编号（续费用户）
四、费用缴纳凭证
办理时需出示缴费证明：
- 银行转账回执单
- 线上支付电子凭证
- 营业厅收款收据
五、业务申请表格
现场需填写并签署以下文件：
- 宽带业务受理单
- 设备使用协议
- 网络安全承诺书
提前备齐相关材料可大幅缩短办理时间，建议居民通过官方客服确认最新材料要求，部分特殊业务可能需额外提供补充证明文件。
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