一、官方网站查询
- 24小时服务热线：95105XXX
- 故障报修专线：400-86XXX
- 业务咨询电话（工作日9:00-18:00）
二、客服电话查询
通过语音系统快速获取服务：
- 拨打主热线95105XXX
- 根据提示选择「人工服务」
- 按「1」键查询宽带业务
三、营业厅查询
全市设有12个服务网点，携带身份证可获取：
- 总营业厅：关埠大道188号
- 西城分厅：中山路56号
- 服务时间：8:30-19:30（全年无休）
四、线上渠道查询
通过数字化平台获取即时服务：
- 微信公众号：关埠广电服务
- 支付宝生活号：搜索「关埠宽带」
- 手机APP：guanbu_Service（应用市场可下载）
用户可通过多渠道获取关埠广电宽带服务支持，建议优先使用24小时热线与线上服务平台，遇到复杂问题可前往实体营业厅办理。
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